Em 2024, as oportunidades, a disrupção e a inovação se encontraram e aceleraram a um ritmo anteriormente inimaginável. Como comunidade global, começamos a adotar a inteligência artificial para melhorar o trabalho, o governo, as economias e o ambiente. Mas também tivemos que lidar com os riscos que isso acarreta: uma crescente exclusão digital, ameaças cibernéticas e o enorme consumo de energia da tecnologia. Com mais de 60 países se preparando para eleições e novas administrações este ano, o cenário político se tornou mais complexo, assim como a escassez global de talentos qualificados na força de trabalho. Todas essas forças em jogo nos mostraram mais uma vez por que a resiliência é tão importante.
Relembrando o ano, reafirmei algumas crenças e intenções de longa data, nomeadamente:
– todos somos responsáveis por garantir que ninguém fique para trás.
– A tecnologia e as competências digitais representam um caminho direto para a oportunidade.
– Aplicaremos as capacidades exclusivas da Cisco – tecnologia, escala e confiança – para impulsionar mudanças em escala global.
– Não podemos ter sucesso sem parcerias público-privadas.
Ao mesmo tempo, nunca senti uma necessidade tão forte de fazer as coisas de forma diferente: pensar sobre a “resiliência” de uma nova forma, adotar uma abordagem holística e construir modelos ágeis e baseados em dados para orientar e adaptar nosso trabalho ao contexto atual e ao mundo nas próximas décadas.
Redefinindo a resiliência
Em 29 anos na Cisco, compreendi que resiliência é mais do que simplesmente sobreviver às adversidades. A resiliência é um conjunto de condições e capacidades que permitem a um sistema converter disrupções em oportunidades de crescimento e inovação. Mas a resiliência só pode existir quando uma comunidade tem acesso equitativo às oportunidades e ao potencial para prosperar – uma aspiração dos seres humanos ao longo da história. Hoje, porém, somos confrontados com a difícil verdade de que a maioria das comunidades do mundo aspira a ser resiliente, mas enfrenta desafios quase intransponíveis. A lacuna na resiliência global está a aumentar à medida que a tecnologia acelera.
O papel da tecnologia
Hoje, a tecnologia está estreitamente integrada com a resiliência, proporcionando o acesso e as capacidades necessárias para estar conectado e participar na sociedade. Mas tudo depende de uma conexão segura e de alta qualidade. 2,6 mil milhões de pessoas em todo o mundo ainda não têm acesso à Internet e mesmo entre aqueles que estão conectados existem disparidades de qualidade e acessibilidade. A conexão fixa à Internet de banda larga necessária para aplicativos com uso intensivo de dados é proibitivamente cara, se é que está disponível. O 3G – nem mesmo o 4G – continua a ser a tecnologia móvel predominante nos países economicamente menos desenvolvidos.
Conectar as populações de forma confiável é o primeiro passo para a inclusão, mas a conectividade sem segurança apenas amplia a exclusão digital e aumenta a vulnerabilidade de todas as populações. Sabemos que as parcerias e relações público-privadas que cultivamos através de uma abordagem colaborativa são fundamentais para resolver esta questão. Quando adotamos uma visão holística que reconhece a nossa interligação, podemos compreender melhor por que é importante para todos nós ajudar as comunidades vulneráveis a tornarem-se resilientes.
A próxima grande ambição da Cisco: 40 comunidades
À medida que a Cisco celebra 40 anos de impacto – proporcionando inovação, servindo os nossos clientes globais e impactando positivamente as comunidades onde operamos – também procuramos expandir a forma como cumprimos o nosso propósito de promover um futuro inclusivo para todos.
Em 2016, definimos uma meta ambiciosa de 10 anos para o impacto que impulsionamos ao abordar alguns dos desafios mais críticos que o nosso povo, o nosso planeta e a nossa sociedade enfrentam: mil milhões de vidas impactadas positivamente até 2025. Em dezembro de 2023, estávamos entusiasmados por compartilhar que superamos nossa meta. Agora estamos a pôr em marcha a nossa próxima grande ambição, com base no nosso profundo compromisso com o bem maior e com o que aprendemos ao impactar mais de mil milhões de vidas. Estamos inaugurando uma nova era de impacto social, toda a força dos recursos da Cisco, nosso pessoal, nossos recursos, nossa tecnologia e nossa inovação comunidades inteiras.
A nova iniciativa 40 Comunidades da Cisco fará exatamente isso: investir e apoiar 40 comunidades em todo o mundo, incluindo cidades e regiões geográficas, durante os próximos dez anos. A 40 Community se baseará no legado da Cisco de moldar o futuro através de grandes revoluções tecnológicas e na necessidade urgente de promover a inclusão digital nesta fase da revolução da IA. Estamos a reunir uma coligação de clientes, parceiros e organizações que partilham a nossa crença de que a ligação e o acesso à tecnologia e às oportunidades já não podem ser vistos como um privilégio para alguns, mas sim como um direito para todos.
Juntamente com cada comunidade, criaremos em conjunto planos de ação e soluções inovadoras focadas em tecnologia para:
– Concentre-se no que a Cisco faz de melhor: conectar os desconectados e reduzir a exclusão digital e de dados
– Impulsionar a transformação construindo infraestrutura essencial em comunidades carentes, permitindo-lhes liderar a revolução da IA
– Abordando o que é mais importante em cada comunidade: desde a resposta à crise, segurança alimentar e habitacional, até à educação, desenvolvimento de competências, oportunidades de carreira e empreendedorismo
– E criar comunidades conectadas e resilientes que prosperem.
Uma perspectiva do ecossistema
Sabemos que cada comunidade é única e requer um conjunto diferente de “blocos de construção” para aproveitar e manter a resiliência. Da mesma forma, todos estão percorrendo a jornada em um ritmo diferente. Muitas nações em desenvolvimento enfrentam mais barreiras à resiliência à medida que buscam atender às necessidades humanas básicas e críticas. Alguns países possuem diversos pilares e podem avançar em direção à inovação, ao aprimoramento de habilidades de alto nível e à liderança global em áreas como inclusão, preparação para IA e segurança cibernética. Precisamos nos questionar: «o que realmente significa resiliência para cada comunidade individual, como podemos apoiar as comunidades de forma holística e qual é a melhor maneira de avançar nosso trabalho de forma direcionada que proporcione valor real?»
Uma estrutura de ecossistemas resilientes
Pretendemos responder a essas perguntas para o oeste da Carolina do Norte e outras comunidades com a ajuda da Estrutura de Ecossistemas Resilientes da Cisco, que nos permite avaliar a situação e as necessidades atuais, escolher comunidades ou países para focar, determinar o papel da tecnologia, decidir sobre ações e investimentos e, mais importante, medir e ajustar para garantir que maximizamos nosso impacto agora e no futuro.
No centro da imagem está o Índice de Ecossistema Resiliente, que expande o Índice de Prontidão Digital da Cisco. Utilizando o REI, consolidamos dados e insights para cinco dimensões principais mostradas abaixo para chegar a um «fator de resiliência» único para cada comunidade.
– Pessoas/Empresas: uma sociedade capaz de responder às novas demandas e, ao mesmo tempo, apoiar as necessidades e desejos de seus cidadãos. Deve ser inclusiva, saudável, feliz e qualificada.
– Governo: um governo estável, com visão de futuro e capaz de proteger os cidadãos contra perturbações. Deve ser justo, inclusivo e representativo.
– Economia: um sistema equilibrado e cooperativo que conduza ao crescimento e à inovação. Deve ser acessível e permitir a mobilidade econômica.
– Ambiente: um ambiente habitável, protegido e gerenciado de forma responsável. Deve ser estável, ecologicamente diverso e acessível a todos.
– Tecnologia: um cenário inovador, conectado e seguro. Deve incorporar governança, qualificação e um ambiente de startup próspero.
O que esperar
Estou olhando para o Relatório de Escopo do Ano Fiscal 2024 da Cisco, que nos dá uma perspectiva sobre o futuro e o que podemos esperar para 40 comunidades. Isso inclui:
– Academias de Rede Cisco que conectam habilidades digitais ao trabalho.
– Centros EDGE que oferecem um espaço físico equipado com nossa tecnologia, acelerando a inovação e a colaboração para start-ups.
– Projetos de Aceleração Digital Nacional (CDA) para aproveitar nossa tecnologia e impulsionar o acesso aos serviços governamentais e cidadãos.
– Parcerias sem fins lucrativos para auxiliá-los a executar com segurança seus programas e serviços, apoiando o trabalho para reduzir o fosso digital e garantir acesso inclusivo ao conhecimento, recursos e oportunidades.
– Desafios de inovação para apoiar empreendedores que enfrentam desafios sociais e/ou ambientais críticos.
O sucesso exigirá o trabalho de muitos, incluindo comunidades, governos, parceiros, clientes, instituições e, principalmente, dos funcionários da Cisco.
Promover um futuro inclusivo para todos
Estamos ansiosos para iniciar o trabalho em nossas 40 comunidades, sabendo que nos adaptaremos e aprenderemos a cada passo do caminho, especialmente nas comunidades onde já estamos presentes e investindo. Nosso objetivo é construir um legado que ultrapasse nosso 40º aniversário e, com nosso sucesso, ajudar a oferecer ao mundo um modelo para promover a resiliência e uma verdadeira mudança sistêmica baseada em relacionamentos duradouros – através do envolvimento, apoio e investimento para alimentar um futuro inclusivo para todos.
Leia e compartilhe o Relatório de Escopo do Ano Fiscal de 2024 da Cisco e ajude a promover um futuro inclusivo para todos. Colabore com um propósito.
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