O superaplicativo líder do Sudeste Asiático utiliza a AWS para melhorar a eficiência operacional em oito países
LAS VEGAS – Na AWS re:Invent, a Amazon Web Services, Inc. (AWS), uma empresa da Amazon.com, Inc. (NASDAQ: AMZN), e o Grab, o superaplicativo líder no Sudeste Asiático (NASDAQ: AMZN: GRAB), anunciaram que o Grab selecionou a AWS como seu provedor de nuvem preferido. Com a AWS, o Grab está buscando uma estratégia orientada para a tecnologia para acelerar o crescimento nos setores de mobilidade, entrega e serviços financeiros, incluindo novos bancos digitais, ao mesmo tempo em que continua a melhorar a eficiência operacional e a reduzir os custos de infraestrutura de TI.
O Grab conta com a nuvem líder mundial para atender 41,9 milhões de usuários com transações mensais e mais de 13 milhões de motoristas e parceiros de entrega cadastrados em sua plataforma. A cada segundo, o Grab processa mais de cem transações, recebe mais de 500.000 pings de GPS e atende mais de 50.000 solicitações de ETA. A AWS potencializa as funções críticas de computação, armazenamento, rede e banco de dados do Grab. Ao aproveitar a nuvem resiliente, segura e elástica da AWS, o Grab acelera a inovação, lança rapidamente novos serviços e escala com eficiência em seus oito países: Camboja, Indonésia, Malásia, Mianmar, Filipinas, Cingapura, Tailândia e Vietnã.
«Suthen Thomas Paradatheth, CTO da Grab, afirmou: «Na Grab, nossa estratégia de crescimento está ancorada na inovação constante para atender às necessidades de nossos usuários e parceiros. Isso requer experimentação rápida, garantindo ao mesmo tempo segurança e estabilidade, juntamente com a capacidade de explorar plenamente o potencial das tecnologias mais recentes, como a inteligência artificial generativa. Temos o prazer de ampliar nossa parceria com a AWS como nosso parceiro de nuvem preferencial para continuar nos apoiando nesta jornada.
O Grab otimiza custos operacionais com a AWS
À medida que o Grab busca equilibrar o crescimento com a disciplina de custos, ele utiliza a Nuvem AWS para potencializar a maioria de suas operações no Sudeste Asiático em setores como mobilidade, entrega, serviços e entidades financeiras, incluindo seus bancos digitais na Indonésia, Malásia e Cingapura. Ao adotar o conjunto de soluções baseadas em nuvem da AWS, o Grab conseguiu ganhar agilidade e reduzir custos operacionais. O Grab usa o serviço de análise AWS Clean Rooms, que permite a colaboração de dados segura e que preserva a privacidade entre diferentes entidades e organizações. O Grab também aproveita bancos de dados especialmente criados pela AWS e migrou mais de 400 serviços de aplicativos backend de servidores virtuais tradicionais para processadores AWS Graviton2 para garantir alto desempenho, bem como eficiência de custos e energia.
O Grab depende da AWS para escalar de forma segura, rápida e estável
As transações sob demanda feitas por clientes Grab aumentaram 22% no terceiro trimestre de 2024. Para atender a esse aumento na demanda por serviços, o Grab utiliza o Serviço de banco de dados relacional da Amazon (Amazon RDS) como um banco de dados transacional combinado com o Amazon DynamoDB. Isso garante alta disponibilidade, escalabilidade e adaptabilidade de sua plataforma para garantir uma experiência excepcional ao cliente, alimentada por dados pesquisáveis mais precisos. Com a AWS, o Grab se adapta perfeitamente às crescentes necessidades dos clientes, ajustando facilmente os recursos de forma dinâmica com base na demanda do usuário. Por exemplo, durante horários de pico, como as vendas de Natal, o Grab pode acomodar facilmente o aumento do tráfego para fazer transações por meio do superaplicativo de maneira integrada. Por outro lado, durante períodos fora de pico, os recursos podem ser reduzidos para economizar custos.
À medida que busca acelerar o crescimento com iniciativas focadas em conveniência, ofertas de alto valor e serviços bancários digitais, a AWS fornece ao Grab uma infraestrutura estável e escalável para apoiar essa rápida expansão. Por exemplo, o Grab continua a expandir seu recurso renovado de pré-reserva em toda a região. Ele também lançou regionalmente sua funcionalidade aprimorada de pedidos em grupo e continua a impulsionar a adoção, tornando mais fácil para os usuários ingressarem em pedidos em grupo, rastrear atualizações de entrega de alimentos e dividir a conta. Com a AWS, o Grab também conseguiu construir e lançar bancos digitais em Singapura e na Indonésia, bem como o GX Bank na Malásia, que foi lançado em menos de 16 meses, expandindo-se rapidamente para atender quase um milhão de clientes no primeiro ano desde o lançamento.
Acelere o crescimento impulsionado por IA no Grab com AWS
Como um dos pioneiros na adoção de IA no Sudeste Asiático, o Grab está empenhado em estar na vanguarda da exploração de como as mais recentes tecnologias de IA podem servir e responder melhor às necessidades de seus usuários e parceiros. Catwalk, plataforma de modelo de aprendizado de máquina (ML) da Grab, é baseada em Serviço Amazon Elastic Kubernetes (Amazon EKS) e foi usada para implantar mais de 1.000 modelos de IA de produção, como instruções de direção e preços. Com o Catwalk, o Grab oferece aos usuários a tomada de decisões em tempo real em todos os seus serviços e oferece experiências personalizadas, como recomendações de restaurantes personalizadas, recompensas de fidelidade e serviços financeiros adaptados às preferências dos usuários. Além disso, o Grab usa design personalizado da AWS AWS Inferencial chips com recursos especializados de inferência de ML para potencializar de maneira econômica seus serviços baseados em IA, incluindo aprimoramentos de mapas e detecção de fraudes em seus bancos digitais.
O Grab também utiliza a AWS como infraestrutura de computação subjacente para suas muitas iniciativas de IA. O superaplicativo armazena centenas de petabytes de dados e processa mais de 200 TB de dados, o equivalente a 200 mil longas-metragens, na AWS todos os dias. Esses dados constituem a base das iniciativas de análise avançada, ML e IA da Grab, com a AWS impulsionando inovações em todas as ofertas de serviços da empresa.
Com base na base de computação da AWS, o Grab continua a desenvolver e implantar diversos casos de uso baseados em IA, especialmente para melhorar a produtividade dos motoristas e apoiar o crescimento do comerciante. Ao integrar grandes modelos de linguagem (LLMs) com dados de pontos de interesse e notas históricas de clientes, o Grab aperfeiçoou seu sistema de orientação de última milha para parceiros de entrega. Esta melhoria proporciona aos motoristas instruções de entrega mais precisas, permitindo-lhes realizar mais viagens por hora, resultando em maiores ganhos, ao mesmo tempo que agiliza a entrega de alimentos aos consumidores. Além disso, o Grab lançou um novo recurso que utiliza inteligência artificial para criar descrições apetitosas de pratos alimentares em cinco dos seus oito mercados. Isso aumentou as taxas de conclusão de pedidos, trazendo benefícios específicos para restaurantes menores e mais exclusivos na plataforma e melhorando a experiência gastronômica geral dos clientes.
«A AWS tem orgulho de apoiar o Grab em sua missão de impulsionar a inovação e melhorar as experiências dos clientes em todo o Sudeste Asiático», disse Jeff Johnson, diretor administrativo da ASEAN na AWS. «Ao aproveitar o desempenho operacional, a escalabilidade e as tecnologias de ponta da AWS, o Grab é capaz de fornecer transações personalizadas e contínuas para milhões de usuários em toda a região. Como provedora líder de serviços em nuvem, a AWS está em uma posição única para ajudar o Grab a otimizar sua relação preço-desempenho, aumentar a eficiência operacional e desenvolver continuamente seu amplo conjunto de serviços baseados em dados. Estamos entusiasmados em continuar trabalhando com o Grab enquanto ele navega no cenário dinâmico do comércio eletrônico e no desenvolvimento do superapp, garantindo que permaneça na vanguarda da inovação na economia digital.
Sobre o Grab
O Grab é um superaplicativo líder no Sudeste Asiático, operando nos setores de entrega, mobilidade e serviços financeiros digitais. Atendendo mais de 700 cidades em oito países do Sudeste Asiático – Camboja, Indonésia, Malásia, Mianmar, Filipinas, Cingapura, Tailândia e Vietnã – o Grab permite que milhões de pessoas todos os dias peçam comida ou mantimentos, enviem pacotes, peguem uma carona ou um táxi, paguem para compras online ou acesso a serviços como empréstimos e seguros, tudo por meio de um único aplicativo. A Grab foi fundada em 2012 com a missão de promover o Sudeste Asiático, criando capacitação econômica para todos e está comprometida com um objetivo triplo de garantir simultaneamente a sustentabilidade financeira e ter um impacto social e ambiental positivo no Sudeste Asiático.
Sobre a Amazon Web Services
Desde 2006, a Amazon Web Services tem sido a nuvem mais abrangente e amplamente adotada no mundo. A AWS expandiu continuamente seus serviços para suportar praticamente qualquer carga de trabalho e agora tem mais de 240 serviços abrangentes para computação, armazenamento, banco de dados, rede, análise, aprendizado de máquina e inteligência artificial (IA), Internet das Coisas (IoT), desenvolvimento, implantação e gerenciamento de aplicativos móveis, de segurança, híbridos, de mídia e de 108 zonas de disponibilidade em 34 regiões geográficas, com planos anunciados para 18 zonas de disponibilidade adicionais e seis regiões adicionais da AWS no México, Nova Zelândia, Reino da Arábia Saudita, Taiwan, Tailândia e AWS Europeia Nuvem Soberana. Milhões de clientes, incluindo as startups de crescimento mais rápido, as maiores empresas e as principais agências governamentais, confiam na AWS para fortalecer sua infraestrutura, tornar-se mais ágil e reduzir custos.
Sobre a Amazon
A Amazon é guiada por quatro princípios: obsessão do cliente em relação ao foco competitivo, paixão pela invenção, compromisso com a excelência operacional e pensamento de longo prazo. A Amazon está comprometida em se tornar a empresa mais centrada no cliente do planeta, o melhor empregador e o lugar mais seguro para trabalhar no planeta. Avaliações de clientes, compras com um clique, recomendações personalizadas, Prime, FBA, AWS, Kindle Direct Publishing, Kindle, Career Choice, Fire Tablets, Fire TV, Amazon Echo, Alexa, Just Walk Out Technology, Amazon Studios e The Climate Commitments são algumas das coisas que a Amazon introduziu. Para mais informações, visite amazon.com/about e siga @AmazonNews.
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Fonte: Amazon.com, Inc.
FONTE