Você pode ter dúvidas, onde abrir um caso pode não ser o canal certo.
Pode ser uma questão contratual, etc.
Escalação de incidentes ByD: Centro de interação com o cliente -> https://support.sap.com/en/contact-us/phone.html
Para questões relacionadas ao cliente:
DaD_Customer_Engagement_Office@sap.com
Para questões de parceiros:
PorD_Partner_Engagement_Office@sap.com
Para solicitações de modificação do contrato ByD:
byd_contract_change_request@sap.com
. Não invente. Não escreva em outro idioma. Não fale sobre o autor do conteúdo. Concentre-se no conteúdo, não em outras páginas, como políticas de privacidade, política de cookies ou outras. Seja exaustivo ao reescrever: pelo menos 300 palavras. Não traduza marcas, produtos ou nomes de empresas.
FONTE