No início deste mês, o Google lançou o Gemini 2.0, marcando o início da era dos agentes de IA. Muitos de nossos clientes já estavam passando por essa transformação.
Antes mesmo do lançamento do Gemini 1.0, há um ano, organizações de todos os tamanhos e setores já estavam desenvolvendo serviços de IA e agentes iniciais na Vertex AI, além de aproveitar as ferramentas generativas do Google Workspace. Durante o Google Cloud Next ’24, compartilhamos pela primeira vez uma seleção de 101 dos melhores casos de uso apresentados no evento. Em seguida, em setembro, durante nosso evento Gemini at Work, apresentamos mais 84 exemplos de clientes.
Hoje, encerramos um ano marcado pela IA com mais de 135 novos exemplos. Além de categorizá-los por tipo de agente, agora também os dividimos por setor, pois continuamos ouvindo dos clientes como é crucial identificar oportunidades em suas áreas específicas.
O que torna os agentes de IA tão especiais é sua capacidade de agir para alcançar objetivos específicos, seja ajudando um comprador a encontrar o par de sapatos perfeito, auxiliando um funcionário na busca pelos benefícios de saúde adequados ou apoiando a equipe de enfermagem com informações mais acessíveis durante as trocas de turno.
Em nossos projetos com os clientes, observamos que suas equipes estão cada vez mais focadas em aumentar a produtividade, automatizar processos e modernizar a experiência do cliente. Esses objetivos estão sendo alcançados por meio dos agentes de IA desenvolvidos em seis áreas principais: atendimento ao cliente, capacitação de funcionários, desenvolvimento de código, análise de dados, segurança de TI e criação criativa.
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