A Apple identificou que «uma pequena porcentagem» dos modelos do iPhone 14 Plus estão enfrentando problemas na câmera traseira e lançou um programa de serviço para repará-los gratuitamente. Se o seu telefone não mostrar a visualização ao usar a câmera traseira, você pode ter direito ao conserto sem custos adicionais; também é possível solicitar um reembolso caso já tenha pago pelo reparo. Os dispositivos afetados foram fabricados entre 10 de abril de 2023 e 28 de abril de 2024, aproximadamente seis meses depois do lançamento do modelo em 2022.
Para verificar se o seu dispositivo está incluído no programa de reparo, basta conferir o número de série na página oficial. Para solucionar o problema, é necessário agendar uma consulta com um Provedor de Serviços Autorizado Apple ou diretamente em uma Apple Store. Caso prefira, também é possível contatar o suporte da Apple para enviar o dispositivo a um centro de reparos. O programa cobre reparos em todos os telefones qualificados por três anos a partir da data de compra original, portanto é importante estar ciente disso caso o problema surja no futuro. A Apple informa que pode restringir ou limitar o reparo à região de compra original, sendo necessário verificar com a empresa caso tenha adquirido o iPhone durante uma viagem internacional.
É fundamental garantir a segurança e o bom funcionamento do seu dispositivo, por isso não deixe de verificar se o seu modelo está entre os afetados e agendar o reparo caso necessário. A Apple se compromete a resolver o problema de forma eficiente e gratuita, assegurando a qualidade e a satisfação dos seus clientes. Não perca a oportunidade de garantir o funcionamento correto da sua câmera traseira e aproveitar ao máximo todas as funcionalidades do iPhone 14 Plus.
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